Захист персональних даних

Загальне

Про що цей документ

Сторінка jolurevix.com приймає заявки на дієтичну добавку для суглобів. Щоб оператор міг передзвонити й домовитися про доставку, нам потрібні дві речі — ваше ім'я та номер телефону. Усе, що відбувається з цими двома рядками далі, описано в плитках нижче.

Обробка відбувається за правилами Закону України «Про захист персональних даних». Володільцем бази заявок є власник цього сайту, він же відповідає за їх збереження.

Плитка 01

Що вводите ви

ім'я — звертання під час дзвінка;
телефон для звʼязку — щоб підтвердити заявку й домовитися про відправлення.

Третього поля у формі немає. Місто, відділення перевізника та зручний час дзвінка ви називаєте голосом — оператор записує їх уже в картку замовлення.

Плитка 02

Що фіксує сервер

адреса в мережі, з якої надійшов запит, і місцевість, яку вона видає;
браузер, операційна система, ширина екрана;
час візиту та тривалість перегляду відео;
джерело переходу — реклама, пошук чи пряме посилання;
збережені cookie — лише ті категорії, від яких ви не відмовилися.

Ці записи знеособлені: вони показують поведінку аудиторії, а не конкретної людини, і не поєднуються з вашим номером.

Плитка 03

Навіщо це нам

передзвонити й підтвердити, що заявку залишили саме ви;
відповісти на запитання про склад, спосіб застосування та тривалість курсу;
оформити накладну й повідомити номер відстеження;
опрацювати звернення щодо обміну, повернення чи якості упаковки;
зрозуміти, на якому місці сторінки читач зупиняється, і переписати його.

Плитка 04

Чого ми не робимо

Ми не продаємо та не обмінюємо контактні бази, не передаємо номери рекламним мережам і не додаємо вас до розсилок, на які ви не підписувалися. Дані про здоров'я, діагнози чи призначення лікаря через форму не збираються взагалі — заповнювати таке поле ніде.

Плитка 05

Підстава для кожної дії

Що ми робимо	На якій підставі
Дзвінок для підтвердження заявки	Ваша згода, надана натисканням кнопки у формі
Передача імені та номера службі доставки	Виконання домовленості про купівлю-продаж
Статистика переглядів сторінки	Згода на аналітичні cookie
Зберігання документів про продаж	Обов'язок, встановлений законодавством
Відповідь на письмовий запит державного органу	Пряма вимога закону

Плитка 06

Хто ще бачить ваші дані

кол-центр — оператори, які ведуть підтвердження заявок;
перевізник — ім'я, телефон і відділення, потрібні для накладної;
система статистики — знеособлені лічильники без прив'язки до особи;
уповноважені органи держави — лише за офіційним письмовим запитом у порядку, який визначає закон.

Плитка 07

Строки, після яких записи стираються

заявка, яку не вдалося підтвердити, — 30 днів;
виконане замовлення — 3 роки;
листування щодо повернення чи претензії — 2 роки;
cookie — від закриття вкладки до 12 місяців, залежно від типу файлу.

Після спливу строку записи видаляються без окремого нагадування.

Плитка 08

П'ять речей, які ви можете вимагати

1

Знати

Запитати, які саме дані про вас у нас є і звідки вони взялися.

2

Виправити

Сказати оператору, як насправді пишеться ваше ім'я, або продиктувати номер заново, якщо в заявку він потрапив неповним.

3

Видалити

Вимагати стерти заявку, якщо закон більше не зобов'язує нас її берегти.

4

Відкликати згоду

Відмовитися від cookie та аналітики будь-коли й без пояснення причин.

5

Оскаржити

Звернутися до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини, якщо вважаєте обробку незаконною.

Найшвидший шлях — сказати про це оператору, який телефонував вам щодо замовлення: він передає прохання далі того ж дня.

Плитка 09

Файли cookie

технічні — тримають введене у формі й відповідають за коректний вигляд сторінки;
статистичні — рахують перегляди та глибину прокрутки;
рекламні — вмикаються лише після окремого дозволу.

Від двох останніх категорій ви відмовляєтеся самостійно: розділ приватності у вашому браузері дозволяє заблокувати або стерти такі файли. Замовлення після цього оформлюється так само.

Плитка 10

Як ми бережемо дані

з'єднання із сайтом захищене протоколом HTTPS;
доступ до заявок мають лише оператори, які їх безпосередньо ведуть;
у форму вбудоване приховане поле-пастка, що відсіює автоматичні розсилки;
перевізник і кол-центр зобов'язані не розголошувати передані їм контакти.